- Comprender las implicaciones del conflicto visto desde diferentes puntos de vista.
- Analizar el rol de la psicología social en el proceso de negociación.
- Desarrollar criterios sobre qué es y cómo preparar la negociación.
- Aplicar los diferentes estilos de negociación.
- Desarrollar habilidades y destrezas para la resolución de conflictos.
- Analizar y evaluar los factores que influyen en la negociación.
- Saber preparar la negociación más favorable.
